Monthly Archives: avril 2018

La Journée mondiale Parkinson Une avancée technologique brevetée qui vient en aide aux malades

le dispositif innovateur Walk

La maladie de Parkinson touche aujourd’hui 200 000 personnes en France et plus d’un million en Europe. Considérée souvent, à tort, comme une maladie atteignant uniquement les personnes âgées, elle est souvent confondue avec Alzheimer. Rappelons que le premier diagnostic est déclaré à l’âge moyen de 59 ans et pour 5 à 10 % des cas, il intervient avant 40 ans.

Resilient Innovation, start-up montpelliéraine engagée auprès des personnes en perte d’autonomie, profite de la Journée mondiale Parkinson 2018 pour présenter sa solution innovante, WALK, un dispositif breveté basé sur 30 ans de recherches.

Les conséquences médico-sociales de la maladie Parkinson

Contrairement aux idées reçues, la maladie de Parkinson ne touche pas uniquement la coordination motrice en provoquant des tremblements, des troubles de l’équilibre, un ralentissement des mouvements, ou encore une rigidité musculaire. Bien que ces conséquences soient présentes chez deux tiers des personnes atteintes de Parkinson, les troubles de la marche, qui restent toujours moins connus, touchent quasiment tous les malades. Dans 75 % des cas le tremblement n’est d’ailleurs pas le symptôme le plus gênant, ce sont souvent les lenteurs du mouvement.

la maladie de parkinson

La maladie de Parkinson n’atteint pas uniquement la santé physique des personnes qui en souffrent mais elle provoque aussi des graves conséquences sur leur vie sociale et peut entraîner divers troubles psychologiques. L’un des principaux, la dépression, touche déjà près de la moitié des malades. Les difficultés quotidiennes et le caractère évolutif de la maladie peuvent aussi générer de l’anxiété et du stress ce qui peut conduire, à son tour, à un état d’isolement.

WALK : innovation technologique basée sur 30 ans de recherches

Afin de venir en aide aux personnes atteintes de troubles de la marche d’origine neurologique, comme c’est le cas dans la maladie de Parkinson, Resilient Innovation a développé WALK, un dispositif breveté basé sur 30 ans de recherches.

18/04/10 – La Journée mondiale Parkinson

Une avancée technologique brevetée qui vient en aide aux malades

Le dispositif qui se présente sous la forme d’un petit boîtie rémettant un signal sonore rythmé permet à son utilisateur desynchroniser ses pas sur le stimulus auditif externe émis, ce qui améliore nettement sa marche.
L’efficacité de cette innovation technologique est déjà confirmée par près de 200 utilisateurs satisfaits.

le dispositif innovateur Walk

Une campagne de sensibilisation pour faire évoluer les mentalités

A l’occasion de la Journée mondiale Parkinson 2018, Resilient Innovation rejoint une campagne de sensibilisation pour faire changer les regards sur la maladie de Parkinson qui reste toujours mal connue et victime de ses préjugés.

La startup présentera son dispositif innovant, le WALK, permettant de soutenir les personnes atteintes de troubles moteurs d’origine neurologique le 11 avril 2018 de 14h à 17h au Pôle Réalis, à Montpellier. Au programme : un atelier sportif adapté par V@Si, une présentation de la marche nordique par Nelly Derichemond, un atelier poésie par Lili Saint-Laurent du blog « Fils de Park’s » ainsi qu’un atelier de créativité et de réflexion pour faire connaître la maladie de Parkinson et faire évoluer les mentalités.Les participants pourront essayer le WALK, le compagnon d’aide à la marche, en profitant de l’accompagnement de l’équipe de Resilient et de la communauté des utilisateurs du WALK.

A propos de Resilient Innovation

Fondée en janvier 2016 à Montpellier par Jordan Miron, Resilient Innovation commercialise le WALK, un appareil électronique destiné aux personnes ayant des difficultés de marche d’origine neurologique. Doté d’un logiciel capable d’analyser les mouvements de l’utilisateur, le dispositif envoie automatiquement si nécessaire une stimulation auditive. L’usager synchronise son pas sur le son perçu pour retrouver une démarche fluide et rythmée. Ce dispositif de bien-être est aujourd’hui adopté par plus d’une centaine d’utilisateurs satisfaits. Resilient Innovation, fort de son succès commercial, prévoit de développer son activité à l’international.

https://www.walkmebyresilient.com/

Contacts presse :

Katarzyna WADOLOWSKA Katarina FISIAK
katarzyna@escalconsulting.com katarina@escalconculting.com
01 73 01 45 59 01 44 94 95 76

Les avantages d’un service de permanence téléphonique externalisé

faites externaliser votre permanence téléphonque en faisant appel a un call center

La permanence téléphonique est l’un des éléments essentiels à l’optimisation de la relation client. Pour en assurer la bonne prise en charge sans que cela nuise à la qualité de production de leurs salariés, les entreprises dans l’hérault sont nombreuses à choisir d’externaliser cette tâche. Un choix stratégique, qui leur permet de jouir de nombreux avantages.

faites externaliser votre permanence téléphonque en faisant appel a un call center

Externalisation de la permanence téléphonique : pour optimiser la productivité en entreprise

La permanence téléphonique est un service que nous retrouvons fréquemment en entreprise. Selon les cas, elle vise à renseigner les clients, à gérer le planning, les messages et les agendas des collaborateurs ou à répondre aux exigences des clients, notamment en situation de crise. Si dans certaines entreprises, des collaborateurs sont spécifiquement recrutés pour assurer cette tâche, dans d’autres, ce sont les salariés eux-mêmes qui se chargent de répondre aux appels. Ce qui peut nuire à la productivité de l’entreprise.

La solution est donc évidente : avoir recours à l’externalisation de ce service ! Ce faisant, l’entreprise libère les salariés de cette tâche chronophage, ainsi ils peuvent de ce fait, se concentrer à nouveau sur leur cœur de métier. En ce qui concerne la bonne réalisation des tâches, il n’y a aucun souci à se faire. En effet, les services de permanences téléphoniques externalisés emploient uniquement des standardistes qualifiés. Ils répondent au nom des entreprises clientes et notent les messages qui sont ensuite transférés directement aux personnes concernées via des messages électroniques.

Le destinataire reçoit ses messages en temps en heure et peut les consulter à tout moment. Une fois qu’il a fini de prendre en charge ses activités urgentes, le traitement des messages et requêtes peut se faire en toute quiétude. L’externalisation de la permanence téléphonique possède par ailleurs un autre avantage non négligeable : celui de pouvoir être modulé selon les envies des clients. Si besoin, le collaborateur au sein de l’entreprise peut en effet, déconnecter le transfert vers la plate-forme et reprendre les appels directement, en interne.

Permanence téléphonique externalisée : quand efficacité se conjugue avec flexibilité

Les standardistes travaillant au sein des plateformes de permanence téléphonique externalisées étant dédiés à des clients spécifiques, l’efficacité en ce qui concerne la prise en charge de l’ensemble des appels est garantie. Pour permettre aux standardistes de répondre parfaitement aux demandes et requêtes des clients, il faudra naturellement que l’entreprise cliente transmette aux prestataires les renseignements indispensables. Par ailleurs, les plateformes d’externalisation de permanence téléphonique proposent des horaires particulièrement flexibles.

En fonction des demandes des entreprises clientes, ces plateformes peuvent éventuellement mettre à leur disposition des services de réception d’appel 24/24 h et 5 ou 6 /7 j. Certaines plateformes acceptent de mettre en place une permanence, même les jours fériés.